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先端マーケティング分析
-顧客満足度とサービス品質の数値化、Webアクセスログデータ分析-
管理工学科 教授 鈴木 秀男
現在、Web環境を用いたマーケティングに関する分析が注目されています。一方、従来からのアンケート調査の分析からも有効な情報が獲得できます。ここでは、プロスポーツの顧客満足度とサービス品質の数値化、就職およびゴルフ関連ECサイトのWebアクセスログデータ分析など、様々なマーケティング分析を紹介します。

統計的管理図・実験計画法に関する研究
管理工学科 助教 松浦  峻
当研究室では、製造工程の状態のモニタリング手法である統計的管理図、質の高い製造工程の作りこみのための実験計画法について研究しています。多変量特性を同時にモニタリングする管理図、ノイズに対して頑健な製品設計のための実験計画についてその統計的性質を紹介いたします。